Новости
03.03.2022
Дом-музей семьи Бубновых в числе победителей проекта "Золотой стандарт культуры гостеприимства"
Церемония награждения состоялась 1 марта. Диплом победителя заведующей музеем Альбине Александровне Кабановой вручила автор проекта - руководитель Центра инвестиционного и финансового сопровождения ярославской торгово-промышленной палаты Марина Позднякова.
В течение прошедшего года сотрудники проекта оценивали работу объектов туристической сферы – музеев, гостиниц, кафе и сувенирных магазинов.
В течение года организаторы конкурса посещают объекты туристической инфраструктуры в формате «тайного посетителя» и проводят оценку по нескольким критериям. Благодаря такому подходу владельцы сувенирных лавок, хостелов, кафе и музеев могут посмотреть на свою работу глазами посетителей.
В 2021 году было обследовано более 700 объектов туристической инфраструктуры, из которых 86 – в городе Иванове. Тайные посетители проверяли наличие и информативность сайтов, состояние прилегающей территории, входных групп и помещений, телефонный этикет и способы оплаты за товары или услуги. Также оценки выставлялись по критериям доступности посещения, комфорту пребывания, безопасности, деловому этикету и такому параметру, как удобство для посещения иностранными туристами. При этом ивановские организации показали высокие результаты по критериям делового этикета и внешнего вида зданий.
Источник - сайт Администрации г. Иваново
« предыдущая новостьследующая новость »